Domande frequenti

È richiesta una caparra?

Sì, chiediamo ai nostri ospiti il 30% dell’intero importo come conferma della prenotazione.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Presso Chalet des Alpes vi sarà possibile pagare con Carta di Credito (Visa, Maestro, Mastercard), Bancomat o contanti.

Quali sono gli orari del check-in e del check-out?

Il giorno di arrivo potrete usufruire della vostra stanza a partire dalle ore 16. In caso di arrivo anticipato metteremo a vostra disposizione il nostro deposito per i bagagli fino a quando la stanza sarà pronta, nel mentre avrete così modo di farvi un giro nelle vicinanze. In ogni caso vi saremmo grati se poteste comunicarci l’orario del vostro arrivo.

È possibile avere letti aggiuntivi o culle per i bambini?

Sì, è possibile averli e saremo felici di darvi ulteriori informazioni in merito ai prezzi nel caso in cui foste interessati.

Gli animali sono ammessi?

Sì, gli animali domestici di piccola taglia sono ben accetti nella nostra struttura (max 10 kg) esclusivamente nelle camere con giardino e non sono ammessi alla sala colazioni. Vi invitiamo poi a non lasciare soli i vostri amici a quattro zampe e a farli riposare nella loro cuccia/trasportino.

È permesso fumare?

Come da normativa vigente è permesso fumare solamente negli spazi esterni della struttura. Vi invitiamo a essere rispettosi di questa importante regola: diversamente infatti vi chiederemo di pagare una penale.

Quali sono i servizi compresi nel prezzo?

I servizi inclusi nel prezzo sono posto auto all’aperto, wireless gratuito, pulizia quotidiana, cambio biancheria ed asciugamani, oltre a deposito sci riscaldato con asciuga scarponi.

C'è la possibilità di parcheggiare direttamente presso la struttura?

Sì, all'esterno di Chalet des Alpes troverete un posto auto gratuito all’aperto o in alternativa potrete usufruire, a pagamento e previa prenotazione, del nostro garage. Inoltre, disponibile per voi, anche un ricovero bici e moto gratuito.